Términos y condiciones de Apple Pay

1. Qué es “Apple Pay” y cómo funciona

“Apple Pay” es una aplicación que ABANCA Corporación Bancaria, S.A. (ABANCA) pone a disposición de sus clientes para que puedan pagar sus compras presenciales y no presenciales con sus tarjetas ABANCA, utilizando su iPhone, Apple Watch, iPad o MacBook Pro (Dispositivos Apple). Dicha aplicación almacena los datos que previamente Ud. ha introducido de sus tarjetas, al incorporar o “enrolar” sus tarjetas en el Dispositivo Apple.

El uso de sus tarjetas de ABANCA en “Apple Pay” está sujeto a los presentes Términos y Condiciones de ABANCA, así como a los términos y condiciones de Apple y de “Apple Pay” y a la política de privacidad de Apple, que debe Ud. aceptar. Asimismo, para poder utilizar “Apple Pay”, puede resultar necesario que Ud. acepte los términos y condiciones de terceros proveedores que presten sus servicios a la plataforma “Apple Pay” o integrados en ella, y su política de privacidad.

ABANCA no puede ejercer control alguno sobre las decisiones de Apple de cambiar los términos y condiciones y la política de privacidad de Apple relacionados con “Apple Pay” o con cualquiera de sus servicios o plataformas.

Debe tener en cuenta que la incorporación de sus tarjetas ABANCA en los Dispositivos Apple no constituye la emisión de ninguna nueva tarjeta, por lo que el uso de sus tarjetas ABANCA que realice con los Dispositivos Apple, que sigue siendo un servicio de pago prestado por ABANCA, sigue estando sujeto a las condiciones de los contratos de tarjeta suscritos entre Ud. y ABANCA, que Ud. se compromete a cumplir.

Por ello, debe tener en cuenta que los presentes Términos y Condiciones no modifican ni reemplazan las condiciones generales y particulares de los contratos de tarjeta que Ud. tenga suscritos con ABANCA, no modifican los límites de los importes de las tarjetas ni tampoco la modalidad de pago vigente en cada momento para cada una de las tarjetas ABANCA. No obstante, en caso de conflicto entre los presentes Términos y Condiciones y las condiciones generales o particulares de sus tarjetas de ABANCA, prevalecerá lo señalado en los presentes Términos y Condiciones.

Listado de tarjetas ABANCA no admitidas en “Apple Pay”:

• Tarjetas Visa Prepago
• Tarjeta Comercio
• Tarjeta Gasóleo Bonificado
• Tarjeta Solo Ingresos
• Tarjetas Cooperativas

ABANCA se reserva la facultad de modificar las tarjetas habilitadas para usar a través de “Apple Pay”, y en caso de modificación le informará de ello.

2. Coste del servicio “Apple Pay”

ABANCA no cobrará ningún tipo de cargo adicional, diferente al propio de las tarjetas ABANCA, por su uso a través de “Apple Pay”.

No obstante, los términos y condiciones de terceros pueden conllevar cargos, limitaciones y restricciones que pudieran llegar a afectar al uso de su tarjeta en su Dispositivo Apple, tales como cargos por el uso de datos móviles o mensajes de texto por parte de su proveedor de servicios de red.

3. Uso de “Apple Pay” y autorización de las operaciones de pago

• Para operaciones presenciales (comercios, cajeros automáticos y máquinas de venta automática que sean compatibles con la tecnología NFC, Near Field Communication): para iniciar la operación es necesario que el Dispositivo Apple tenga activada la tecnología NFC. Ud. debe acceder a la aplicación “Apple Pay” a través de su Dispositivo Apple (iPhone, Apple Watch, iPad, etc.), escoger en esta aplicación la tarjeta de ABANCA con la que desee pagar y acercar su Dispositivo Apple al TPV del comercio (o dispositivo equivalente, en caso de cajeros y máquinas de venta automática), que deberá ser contactless. La operación de pago se iniciará sin que sea necesario realizar ninguna acción adicional, por lo que debe verificar la exactitud de los datos de la operación antes de acercar su Dispositivo Apple al TPV (o dispositivo equivalente). No obstante, en los casos en sea necesaria la aplicación de autenticación reforzada Ud. deberá facilitar los factores de autenticación que se le soliciten, de acuerdo con lo previsto en cada momento en los contratos de tarjeta que tiene Ud. suscritos con ABANCA. Para acceder y usar la aplicación “Apple Pay” a través de su Dispositivo Apple, deberá seguir las instrucciones que en cada momento se establezcan y, en su caso, introducir los datos biométricos (p.e. huella dactilar, reconocimiento facial) que le solicite el Dispositivo Apple. Una vez realizados estos pasos, la operación de pago se entenderá consentida.

• Para operaciones no presenciales: Ud. debe escoger “Apple Pay” entre las opciones de pago que le muestre la página web del comercio en el que vaya a pagar la compra que quiere realizar desde su Dispositivo Apple (iPhone, iPad o Mac, etc.). A continuación, deberá seleccionar la tarjeta de ABANCA con la que desee pagar y seguir las indicaciones que en cada caso se establezcan y, en su caso, introducir los datos biométricos (p.e. huella dactilar, reconocimiento facial) que le solicite el Dispositivo Apple. Una vez realizados estos pasos, la operación de pago se entenderá consentida.

Desde el momento en que Ud. haya prestado su consentimiento según lo indicado en los párrafos anteriores, la operación de pago se considerará autorizada y por tanto no será revocable.

La creación de datos biométricos (p.e. “Touch ID”) de sus Dispositivos Apple en favor de terceras personas para el desbloqueo del Dispositivo Apple permite también a esos terceros realizar pagos con sus tarjetas ABANCA a través de ese dispositivo. Estos pagos serán válidos, autorizados y, por tanto, no revocables por ese motivo.

4. Alta del cliente en “Apple Pay” para ABANCA y selección de tarjetas ABANCA

Pueden darse de alta en “Apple Pay” los clientes personas físicas que dispongan de un Dispositivo Apple cuya versión sea compatible con esta aplicación, hayan aceptado los términos y condiciones y política de privacidad de Apple, y dispongan de una versión actualizada de la aplicación “Apple Pay” utilizada a estos efectos.

Ud. debe acceder a la aplicación “Apple Pay” disponible en su Dispositivo Apple e introducir en el mismo los datos solicitados de la tarjeta de ABANCA que desee dar de alta (número completo de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV –o equivalente–, así como aquella información adicional que Apple pueda razonablemente solicitar). Ud. podrá introducir dichos datos bien manualmente (por ejemplo, tecleándola o haciendo una foto a la tarjeta), facilitando el acceso a los datos de sus tarjetas que Apple ya tuviera almacenados, o a través de cualquier otro medio que se pueda poner a disposición del cliente. Posteriormente, deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones de ABANCA.

A continuación y para garantizar su identidad y su consentimiento, deberá introducir en el Dispositivo Apple los factores de autenticación que en cada caso se requieran, de acuerdo con lo establecido en cada momento en los contratos de tarjeta que tiene Ud. suscritos con ABANCA.

5. Baja de sus tarjetas de ABANCA en “Apple Pay”

Ud. podrá dar de baja las tarjetas de ABANCA de “Apple Pay” en cualquier momento y con efectos inmediatos, sin perjuicio de la liquidación y adeudo de las operaciones que estuvieran pendientes, que se liquidarán y adeudarán según lo acordado en los respectivos contratos de tarjeta que Ud. tenga suscritos con ABANCA.

Este proceso se podrá realizar en la propia aplicación “Apple Pay” o llamando al call center de ABANCA en el número de teléfono 981910785.

6. Duración del servicio “Apple Pay”

ABANCA prestará el servicio de pago a través de “Apple Pay” con carácter indefinido.

No obstante, ABANCA podrá suspender o cancelar la prestación del servicio “Apple Pay” comunicándoselo a Ud. con dos meses de antelación. Asimismo ABANCA dejará de prestar el servicio en caso de que Apple Inc., como proveedor de ABANCA para la plataforma “Apple Pay”, deje por cualquier motivo de prestar su servicio a ABANCA.

7. Conservación y custodia

Ud. tiene el deber de conservar y custodiar sus tarjetas ABANCA debidamente, teniendo en cuenta que estas son personales e intransferibles, y que los datos de las tarjetas que Ud. introduce en el Dispositivo Apple se almacenan en el mismo. Deberá mantener en secreto cualquier código que permita operar en “Apple Pay”, debiendo tomar cuantas precauciones sean necesarias para garantizar la seguridad de sus tarjetas, especialmente la de no anotar en el Dispositivo Apple, ni en ningún documento que transporte Ud. junto a él, ningún código personal asignado para “Apple Pay” para evitar su uso fraudulento en caso de extravío, sustracción o apropiación indebida.

En cualquier caso, ABANCA no se hace responsable de los datos almacenados en su Dispositivo Apple.

8. Extravío, sustracción o apropiación indebida del Dispositivo Apple

Ante el extravío, sustracción o apropiación indebida del Dispositivo Apple, o de su utilización no autorizada por Ud., serán de aplicación las mismas condiciones previstas en los contratos de tarjeta que Ud. tiene suscritos con ABANCA, respecto de las tarjetas de ABANCA que Ud. haya dado de alta en la aplicación “Apple Pay”.

Ud. deberá comunicar dicha circunstancia a ABANCA sin demora indebida en cuanto tenga conocimiento de ello, a través de cualquiera de los canales habilitados a tal fin. Le recordamos que podrá hacerlo a través del teléfono 981910785. Ud. deberá comunicar igualmente la falsificación o cualquier violación de seguridad del Dispositivo Apple o el conocimiento por terceros, contra su voluntad, de los códigos que permitan operar en “Apple Pay”.

La comunicación por Ud. de dichas circunstancias a la operadora de telefonía móvil, a Apple o al vendedor del Dispositivo Apple no es suficiente.

9. Bloqueo de las tarjetas ABANCA

ABANCA podrá bloquear las tarjetas cuyos datos se han almacenado en los Dispositivos Apple, en caso de que existan razones objetivamente justificadas relacionadas con su seguridad, sospecha de utilización no autorizada o fraudulenta o, en caso de que esté asociada a una línea de crédito, un aumento significativo del riesgo de que Ud. pueda ser incapaz de hacer frente a su obligación de pago.

ABANCA deberá comunicar este bloqueo, si es posible, antes de ser efectivo, y de no resultar posible, inmediatamente después del mismo, a menos que tal información resulte comprometida por razones de seguridad objetivamente justificadas o fuese contraria a cualquier otra disposición normativa. ABANCA desbloqueará las tarjetas una vez hayan dejado de existir los motivos para bloquear su utilización, sin coste alguno para Ud. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de su derecho a solicitar el desbloqueo en tales circunstancias, en los términos previstos en los términos y condiciones de los contratos de tarjeta que Ud. tenga suscritos con ABANCA.

10. Responsabilidad

Apple Distribution International (ADI) es quien provee a ABANCA la plataforma de pago “Apple Pay”, entendiendo como tal el software, la tecnología y demás elementos tangibles e intangibles que la conforman, mientras que ABANCA solo presta el servicio de pago.

ADI es el único responsable del correcto funcionamiento de la plataforma, por lo que ABANCA no será responsable en modo alguno por ninguna circunstancia que origine una interrupción, impida o afecte de algún modo al funcionamiento de la tarjeta ABANCA, tales como la falta de disponibilidad de “Apple Pay” o su servicio de comunicaciones inalámbrico, retrasos en la red, limitaciones de cobertura inalámbrica, interrupciones del sistema o la interrupción de una conexión inalámbrica.

Por tanto, Ud. conoce y acepta que ABANCA depende total y exclusivamente de ADI y del procesador de las operaciones que se realizan a través de la plataforma “Apple Pay”, para poder prestar el servicio “Apple Pay” a sus clientes titulares de tarjetas ABANCA. Por esta razón, ABANCA puede verse obligada en cualquier momento a ampliar, reducir o suspender las operaciones de pago a través del servicio “Apple Pay” o cambiar cualquier proceso.

Asimismo ADI es quien decide a su exclusivo criterio cuál debe ser la experiencia de usuario de la plataforma “Apple Pay”, las medidas de seguridad aplicables a las operaciones de pago realizadas a través de ella, y los métodos de autenticación para dichas operaciones aplicables en cada momento para poder usar “Apple Pay”.

11 .Modificaciones en los términos y condiciones del servicio “Apple Pay”

La prestación del servicio “Apple Pay” se realizará en las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

No obstante, ABANCA podrá modificar estos Términos y Condiciones mediante comunicación individual a Ud., con una antelación mínima de dos meses a su entrada en vigor. Las modificaciones podrán tener efectos inmediatos si supusieran una mejora para Ud., o si resultan motivadas en decisiones de Apple como proveedor de la plataforma “Apple Pay”.

Para poder continuar usando el servicio “Apple Pay”, Ud. deberá introducir en el Dispositivo Apple los factores de autenticación que en cada caso se requieran, de acuerdo con lo establecido en cada momento en los contratos de tarjeta que tiene Ud. suscritos con ABANCA. Si Ud. no aceptara las modificaciones, no podrá continuar usando el servicio “Apple Pay” y deberá darse de baja en el servicio dando de baja sus tarjetas ABANCA en “Apple Pay”.

Asimismo, ABANCA se reserva el derecho de dejar de ofertar la inclusión de sus tarjetas en el servicio “Apple Pay”, como consecuencia (o no) de modificaciones introducidas por Apple en la plataforma.

12. Protección de datos y seguridad

El uso de las tarjetas ABANCA a través del servicio “Apple Pay” implica la transmisión electrónica de información personal a través de conexiones con terceros.

ABANCA no tiene control alguno sobre dichas conexiones y por tanto no puede garantizar la privacidad o seguridad de la transmisión de los datos, por lo que Ud. debe informarse sobre las prácticas de privacidad y seguridad de su proveedor de Dispositivos Apple y proveedor de servicios de red.

Para prestarle el servicio de pago mediante la tarjeta, ABANCA tratará sus datos de carácter personal como emisor de las tarjetas integradas en el Dispositivo Apple, de acuerdo con los términos y condiciones del contrato de emisión de tarjetas firmado entre Ud. y ABANCA.

Ud. podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante escrito dirigido al Servicio de Atención al Cliente de ABANCA en la dirección Rúa Nueva, 1 - Entreplanta, 15003, A Coruña o mediante correo electrónico a la dirección atencioncliente@abanca.com.

Para más información sobre tales derechos, cómo ejercitarlos y, en general, la política de privacidad de ABANCA: https://www.abanca.com/es/legal/politica-privacidad

ACCESO A LOS DATOS DE PAGO POR EL TITULAR DE “APPLE PAY”: el servicio de integración y operatividad de la tarjeta de ABANCA a través del Dispositivo Apple, que le presta el titular de “Apple Pay”, conlleva el tratamiento de los datos de pago por medio de la aplicación “Apple Pay” con arreglo a unas condiciones generales ajenas a ABANCA.

Lea atentamente las condiciones de “Apple Pay” que usted ha aceptado al instalarla en su Dispositivo Apple y al agregar sus tarjetas de ABANCA en dicha aplicación, a fin de conocer las condiciones del tratamiento de los datos por parte de su titular, así como la forma de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad que le garantiza la ley.

ABANCA no puede prestarle ninguna garantía ni responsabilidad respecto del tratamiento de datos que lleva a cabo el titular de “Apple Pay”.

13. Marcas

Apple, Apple Pay, Apple Watch, iPad, iPhone, Touch ID o MacBook Pro, entre otras, son marcas registradas de Apple Inc., registradas en EE.UU. y otros países.

14. Notificaciones

Los canales entre el cliente y ABANCA a efectos de notificaciones respecto al uso del servicio “Apple Pay” son los siguientes:

• La propia aplicación Wallet de Apple
• El teléfono de atención al cliente de ABANCA: 981910785
• La aplicación de banca móvil de ABANCA

15. Legislación

Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados y cumplidos en sus propios términos y, en lo no previsto, se regirán por la legislación española en la materia, ajustándose a la misma las obligaciones y responsabilidades de las partes.

16. Fuero

El fuero aplicable será el previsto en el correspondiente contrato de emisión de las tarjetas de ABANCA dadas de alta en el servicio “Apple Pay”.