Bulegoak header-buttons-oficinas Egin zaitez bezero header-buttons-area-cliente-desktop Bezero-gunea
Banka elektronikoa
Gakoak eta sarbidea
  • Nola kontra dezaket enpresetarako urruneko bankuko zerbitzua?

    Zerbitzu hori ez baldin baduzu, eta enpresa edo negozioren bat baldin baduzu, eskatu hemen zure urruneko  bankua.

    Eta dagoeneko zerbitzua aktibatuta eta gako guztiak erabiltzeko prest baldin badituzu,  Abancako webgunetik sartu baino ez duzu egin behar.

  • Nola sar naiteke nire urruneko bankura? Atzerritik sar naiteke?

    Edozein lekutan konekta zaitezke ABANCAKO urruneko bankura, Espainian nahiz atzerrian. Horretarako, hiru aukera dituzu:

    • Zure mugikor edo tabletan ABANCAKO banku mugikorreko aplikazioa instalatuz sistema hauentzat: Android eta iOS.
    • ‘Bezeroaren eremuan’ sartuz abanca.com webguneko goialdean
    • Edo telefono bidezko bankuz, zure gakoekin eta 981 179 600 telefono-zenbakira deituz(edo +34 981 179 600 telefono-zenbakira atzerritik deitzen baldin badiguzu)

    Hauek dira eskatuko dizkizugun gakoak: IFZ eta PIN. Urruneko bankuko gakoak ez baldin badituzu hemen eska ditzakezu.

    Enpresen banku elektronikoko erabiltzailea baldin bazara, normalean sarbiderako erabiltzaile-gakoa zure INF zenbakiarekin bat dator, sartu hemendik.

  • Nola desblokea ditzaket nire banku elektronikora sartzeko gakoak?

    Gakoa hiru aldiz oker sartu baldin baduzu eta sarbidea blokeatuta geratu bazaizu, zure banku mugikorretik desblokea dezakezu finantza-txartela baldin baduzu 900 815 669 telefono-zenbakira ( +34 981 980 505 telefono-zenbakira atzerritik deitzen baldin badiguzu) deitu, edo  gure bulego batera joan zaitezke.

    Enpresen banku elektronikoko zure erabiltzailea blokeatuta baldin baduzu, desblokeatzeko eska dezakezu 981 910 537 telefono-zenbakira (edo +34 981 910 537 telefono-zenbakira atzerritik deitzen baldin badiguzu) deituz, edo gure bulegoetako batean.

  • Nola erabil dezaket nire banku elektronikoko segurtasun-tokena?

    Tokena eragiketa bakoitzerako gako ezberdin bat sortzen duen kanpoko gailu bat da. Dagoeneko bat baldin baduzu, banku elektronikora sartzen zarenean gako hori eskatuko dizugu erabiltzaile-zenbaki eta PIN kodearekin batera.

    Gogoan izan, horren ordez, mugikorra (SMS mezuak) erabil daitekeela, segurtasuna indartzeko. Tokena SMS mezuetara aldatzeko eska dezakezu gertuen duzun bulegoan.

  • Nola kontrata dezaket ABANCAREN Banku Elektronikoko zerbitzua?

    Zerbitzu hori ez baldin baduzu, eta enpresa edo negozio bat baldin baduzu, joan zure bulegora eta eskatu enpresen zerbitzua.

    Eta dagoeneko zerbitzua aktibatuta eta gako guztiak erabiltzeko prest baldin badituzu, webgunetik sartu baino ez duzu egin behar.

  • Zein da enpresen banku elektronikoko nire erabiltzaile-kodea?

    Zure enpresen banku Elektronikoan sartzeko, lehentsita, zure IFZ zenbakiarekin identifikatu behar zara (adibidez, 11222333A). 

    Eta, hala nahi baldin baduzu, aldatu egin dezakezu 10 karakterez eratzen den erabiltzaile-kode batekin. Horretarako ‘Erabilerak’ > ‘Kredentzialen administrazioa’ > ‘Erabiltzailea aldatu’ erlaitzean sartu behar zara.

  • Nola alda ditzaket Enpresen Banku Elektronikoko nire gakoak?


    Zure sarbide-gakoak alda ditzakezu zure Enpresen Banku Elektronikoko "Erabilerak/ Kredentzialen administrazioa" erlaitzean. Horretarako, ondoren,  "Pertsonalizazioa > Gakoak aldatu” aukera hautatu beharko duzu.  

  • Nola eman dezaket alta banku elektronikoko zerbitzuan?

    Banku elektronikoa urruneko bankuko zerbitzuetako bat da. Zuzenean eska dezakezu webgune honetatik.

    Eskaera online egiten baldin baduzu, prozesua oso bizkor eta arina da. Dokumentazio guztia posta elektronikoz jaso eta igorri ahalko duzu. Edo kontratazioa modu presentziakoan amaitzea nahiago baldin baduzu, ondoen datozkizun data, ordu eta bulegoan hitzordu bat eska dezakezu.

    Enpresa edo negozio bat baldin baduzu, eskatu enpresen banku elektronikoko zerbitzua hemen edo joan zure bulegora.